現金網 · 入數出數核對
退款最容易睇錯的地方，係以為一定『加返原本個餘額』
真正要查的是退款去邊、退幾多、平台幾時完成，以及最後喺主錢包定原付款方式收到。
原交易Original Amount
退款Refund Amount
去向Wallet / Payment Method
01
直接答案
現金網退款要分原交易、退款金額同退款去向。平台顯示 Refunded 後，款項可能回主錢包或原付款方式，兩邊實際到帳時間亦可能不同。
01 先睇
退款可能退去主錢包、原付款方式或其他帳戶欄位
「退款完成」唔代表一定直接加返同一個 Balance 欄位。有些退款會回平台主錢包，有些按原付款方式退回，亦可能先顯示 Pending／Reversed 等狀態。
02 對數
退款要對三個數
| 資料 | 核對 |
|---|---|
| 原交易金額 | 最初入數／付款幾多。 |
| 退款金額 | 平台實際批准退回幾多。 |
| 最終入帳 | 主錢包或原支付渠道實際收到幾多。 |
03 紀錄
交易紀錄要睇邊啲 Status？
- Refunded / Returned。
- Reversed。
- Cancelled。
- Completed。
- Pending。
如果退款回平台主錢包，可先理解主錢包與遊戲錢包的分別。
04 原渠道
退款去銀行／支付方式時，平台完成同實際到帳可有時間差
平台標示完成只代表平台端流程可能已完成；原銀行或支付渠道仍可能需要自己的處理時間。應保留 Refund ID、原 Transaction ID 同完成時間。
05 查唔到
退款話完成但兩邊都冇數，點排查？
1核對平台退款紀錄確認金額、狀態同目的地。
2核對原支付渠道查看有冇退款或沖正。
3用交易編號查單如仍對唔上，再搵正式支援。
一般出入數紀錄亦可參考入數出數指南。
FAQ
常見問題
退款一定退返原付款方式？
唔一定，要看平台規則與退款類型。
退款完成但餘額未增加正常嗎？
如果退款走外部支付渠道，可能有時間差。
退款金額一定等於原交易額？
未必，要看實際退款決定與相關費用。
最重要保存咩資料？
原 Transaction ID、Refund ID、金額同完成時間。
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再核對主錢包、可提款餘額、入數、出數、交易紀錄同帳戶狀態。
資料提醒：
現金網入數、提款、限額、處理時間、收款資料與退款規則會因平台、付款方式、帳戶狀態及當前條款而不同。本文只提供核對方法；實際狀態與金額應以帳戶當前紀錄及正式規則為準。