現金網 · 入數出數核對
付款成功只係第一層，真正要睇平台有冇 Credit 到正確 Wallet
最容易誤判的係只睇銀行扣款，冇睇平台 Deposit Status 同 Wallet 類型。
付款端Paid
平台Deposit Status
帳戶Wallet / Balance
01
直接答案
付款成功但現金網餘額未更新時，先查平台有冇對應入數紀錄，再看交易係 Pending 定 Completed，最後確認資金應該入主錢包、遊戲錢包定其他餘額欄位。
01 先分清
付款成功、平台入帳、餘額更新係三個不同狀態
銀行或支付渠道顯示付款成功，只代表款項由付款端完成；平台仲要收到交易、完成對帳，再更新對應 Wallet。任何一層未完成，都可能出現「付款成功但 Balance 冇變」。
02 入數紀錄
先睇平台入數紀錄有冇相應交易
- Deposit Amount。
- Payment Method。
- Created Time。
- Transaction / Reference ID。
- Status。
03 Wallet
Status Completed 但餘額未更新，要睇邊個 Wallet
先確認係主錢包、遊戲錢包定其他資金欄位。主錢包 vs 遊戲錢包可以幫你分清「資金已入另一個 Wallet」同「平台完全未記帳」。
04 餘額類型
總餘額、可提款餘額唔可以混埋
入數後 Total Balance 可能增加，但 Withdrawable Balance 未必即時相同，尤其涉及 Bonus、流水或其他提款條件。可看可提款餘額 vs 總餘額。
05 排查流程
三步確認邊一層未同步
1付款端確認已扣款同 Reference。
2平台交易紀錄睇 Deposit Status。
3Wallet / Balance確認真正應增加的餘額欄位。
FAQ
常見問題
付款成功但平台冇交易紀錄點算？
用付款 Reference、時間同金額查詢。
Completed 但主錢包冇變一定係故障？
未必，資金可能進了其他 Wallet。
總餘額增加但可提款餘額冇增加正常嗎？
有可能，兩者條件不同。
最重要保留咩？
付款收據、Reference、平台交易紀錄同時間。
返回現金網 Hub
再核對主錢包、可提款餘額、入數、出數、交易紀錄同帳戶狀態。
資料提醒：
現金網入數、提款、限額、處理時間、收款資料與退款規則會因平台、付款方式、帳戶狀態及當前條款而不同。本文只提供核對方法；實際狀態與金額應以帳戶當前紀錄及正式規則為準。