收款銀行改咗之後,真正要重新核對的唔止銀行名:預設帳戶、姓名、FPS 綁定都要再對
FPS 收款銀行更改之後,提款資料應當成一組新收款資料重新檢查。即使以前同一個 FPS 識別碼收過款,都唔應直接假設新銀行已經正確綁定。
更改收款銀行後,先確認新銀行已設為目前預設收款帳戶,再重新核對會員姓名、新銀行收款姓名、戶口號碼及 FPS ID/手機/電郵的實際綁定銀行。舊銀行以前收款成功,唔代表新資料可以直接沿用。
「銀行改咗」有兩種情況:你主動換銀行,同平台預設收款資料自己變咗
如果你自己由銀行 A 改成銀行 B,重點係確認新銀行已經成為目前預設收款帳戶;如果係會員中心原本的收款銀行突然變咗,就要先停手,重新確認帳戶資料來源。兩種情況都唔應直接沿用舊提款習慣。
你自己換咗收款銀行
先確認新帳戶已成功保存、預設狀態已更新,同埋會員姓名/身份資料仍然對得上。
你冇操作但資料變咗
先唔好提交提款,重新登入正式頁面、檢查預設帳戶與識別資料,必要時先處理帳戶安全或支援查詢。
更改銀行之後,第一個要確認係「預設收款帳戶」真係已更新
平台可以同時保存多個銀行/FPS 收款資料,所以「新增銀行」同「設為預設」唔係同一件事。提款前應由FPS 預設收款帳戶指南確認目前真正會被帶入提款頁的是邊一個帳戶。
- 先用FPS 更改收款銀行指南確認舊銀行與新銀行的切換步驟。
- 再用FPS 銀行帳戶選擇確認提款頁實際選中邊個帳戶。
- 檢查舊銀行是否仍被標記為預設。
- 確認新銀行帳戶狀態正常,並可接收 FPS/銀行轉帳。
- 不要只依賴瀏覽器自動填入或舊截圖。
換銀行之後最容易漏掉的是收款姓名重新核對
即使兩個銀行帳戶都係你本人持有,銀行顯示的英文姓名、空格、姓與名次序都可能有差異。提款前要重新對會員姓名、身份資料同新銀行收款姓名;可先看FPS 提款姓名不一致同同名帳戶提款核對。
| 要對的資料 | 舊銀行可否直接沿用判斷 | 新銀行應點做 |
|---|---|---|
| 英文姓名 | 唔應假設完全相同 | 由新銀行正式紀錄重新確認 |
| 戶口號碼 | 一定不同或可能不同 | 重新複製/核對 |
| FPS 識別資料 | 可能仍指向舊銀行 | 確認目前實際綁定銀行 |
| 預設收款帳戶 | 可能未自動切換 | 提款前再看一次 |
如果用 FPS ID/手機/電郵收款,銀行改咗之後仲要確認識別碼綁去邊
同一個手機號碼、電郵或 FPS ID 可以涉及綁定銀行變更,所以「識別碼冇變」唔代表收款銀行冇變。可先用FPS ID 綁定銀行帳戶指南確認目前實際收款銀行,再用FPS ID 提款收款指南核對提款欄位。
銀行改咗之後,唔好靠「以前成功過」判斷今次一定冇問題
以前成功只證明舊資料當時可用。更改銀行後,應當成一組新收款資料重新做一次核對:姓名、戶口號碼、FPS 識別方式、預設帳戶、提款金額與限額都要再看。
- 用FPS 收款資料指南逐欄對資料。
- 如果曾經改錯,可用FPS 提款資料填錯排查。
- 確認目前沒有另一筆提款仍在處理中。
- 確認新銀行資料已保存,不係只停留在編輯畫面。
- 提交前截圖保存目前預設收款資料與銀行名稱。
換銀行後已經提交提款,之後要用新資料追同一筆交易
提交後先唔好再改收款資料,避免你之後唔記得原提款到底用邊個銀行。用FPS 提款狀態追申請,同時保存申請編號;如果完成後未收到,可再看FPS 完成但未收到。
已提交的提款應以提交當刻記錄的收款資料為準。之後再改預設帳戶,唔應假設會自動改變舊申請。
換銀行後第一次提款,最好將「平台保存資料」同「銀行實際資料」做一次逐欄對照
最容易出錯的情況唔係完全填錯,而係一半資料已經更新、一半仲沿用舊銀行。例如平台預設帳戶已轉成新銀行,但 FPS ID 仍然綁住舊帳戶;又或者銀行已換,但會員中心保存的收款姓名仍然係舊顯示。呢類「半更新」最難一眼發現,所以第一次用新銀行提款時,應該將兩邊資料並排核對。
| 核對欄位 | 平台提款頁 | 銀行/FPS 端 |
|---|---|---|
| 銀行名稱 | 目前實際選中的銀行 | 準備收款的正式銀行 |
| 戶口資料 | 保存/帶出的帳戶尾數 | 銀行正式戶口號碼 |
| 收款姓名 | 會員/收款人顯示 | 銀行正式帳戶持有人 |
| FPS 識別資料 | 手機/電郵/FPS ID | 目前實際綁定銀行 |
完成呢次核對之後,建議將成功提款的銀行與交易資料保存落來;之後即使再換銀行,都可以用上一組成功資料做比較基準,而唔需要由記憶推斷。
常見問題
換咗銀行但 FPS ID 冇變,仲要重新核對?
要。識別碼冇變唔代表背後綁定銀行冇變,提款前應重新確認實際收款銀行。
新增銀行就等於已經設為預設?
唔一定。平台可能保存多個帳戶,要另外確認目前預設收款帳戶。
舊銀行提款成功,新銀行都係本人名下,應該一定得?
唔應假設。新銀行的姓名格式、戶口號碼及 FPS 綁定都要重新核對。
提款提交後再改預設銀行,舊申請會自動改?
唔應當成會自動改。應以提交當刻該筆提款保存的收款資料為準。
換銀行後第一次提款最應該保存咩?
至少保存提款編號、提交時間、金額、銀行名稱、收款資料與狀態截圖。
下一步:返回 FPS 出金 Hub
再核對 FPS 收款資料、提款狀態、處理時間、限額與銀行到帳紀錄。