入數出數 · 帳戶資金指南
查入數紀錄時，金額只係其中一欄
真正有用的紀錄應該可以幫你對到：幾時建立、用咩方式付款、金額幾多、目前狀態同交易編號。
金額提交 vs 到帳
時間建立 vs 完成
狀態Pending / Completed
01
直接答案
入數紀錄最少要核對金額、時間、付款方式同交易狀態。銀行已扣款但平台未到帳時，應把兩邊紀錄用 Transaction ID、Reference 同時間對返。
01 欄位
一筆入數紀錄至少睇四個欄位
| 欄位 | 要核對咩 |
|---|---|
| 金額 | 提交金額、平台顯示金額與實際扣款。 |
| 時間 | 建立、付款與到帳時間。 |
| 付款方式 | 銀行、FPS、電子錢包等渠道。 |
| 交易狀態 | Pending、Completed、Failed、Cancelled。 |
02 時間
申請時間、付款時間、到帳時間唔一定同一刻
有些紀錄只顯示建立交易的時間，有些會再顯示付款完成或平台入帳時間。遇到時間對唔上，先確認頁面記錄的是哪一個時間點。
03 狀態
Completed、Pending、Failed 點理解？
{l}
{t}
{b}
{l}
{t}
{b}
04 對唔上
銀行已扣款但平台紀錄未完成點算？
先保存付款方式、交易時間、金額與 Reference，再核對平台入數紀錄。如果銀行／支付渠道顯示成功但平台仍未到帳，可看入數成功但未到帳排查。
05 紀錄
點解要保留交易編號？
- 方便分辨兩筆相同金額的入數。
- 支援查詢時可以準確指出哪一筆交易。
- 核對手續費、匯率或退款時有依據。
- 相關付款規則可對照使用條款。
FAQ
常見問題
Completed 但餘額未變正常嗎？
可能有短暫同步延遲，超出平台公布範圍就應查詢。
銀行扣款紀錄可以代替平台紀錄嗎？
唔可以完全代替，兩邊要一齊核對。
兩筆相同金額點分？
用 Transaction ID、Reference 同時間戳分辨。
Failed 後可立即再入一次？
先確認原交易有冇實際扣款，避免重複付款。
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再核對入數、提款、限額、手續費、交易紀錄同處理狀態。
資料提醒： 入數、提款、限額、費用與處理時間會因平台、付款方式、帳戶狀態、銀行／支付服務及活動條款而不同。本文只提供核對方法；實際金額與狀態應以你帳戶當前顯示及正式條款為準。